Dúvidas Frequentes
As tempestades geralmente provocam prejuízos e sempre é bom desligar os equipamentos da tomada para se precaver, entretando o sinal de internet é por fibra óptica e não apresenta problemas em dias de chuva. Caso fique sem conexão, desligue os equipamentos por 2 minutos e ligue novamente. Não resolvendo entre em contato com o suporte técnico.
Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.
Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.